Umbrie Italie Blog

Vandaag stond in de krant (van Umbrie) dat er vanaf februari dan toch eindelijk een rechtstreekse vlucht gaat komen tussen Perugia en Amsterdam. De maatschappij Skybridge Airops gaat deze verzorgen.

Helaas is er niets bekend over prijzen en de exacte datum waarop de vluchten gaan starten staat ook nog niet vast, maar het is zeer goed nieuws dat er een vlucht aan zit te komen.

Toevallig gingen we ook precies vandaag met de vrouwen van Thuis in Umbrie lunchen en we hebben het dus gevierd met een echt italiaanse prosecco! Overigens zijn de vliegtuigen niet heel groot van deze maatschappij en uiteraard ging ons gesprek er dus een hele tijd over wie welke enge dingen had meegemaakt in kleinere vliegtuigen (je schijnt meer last van turbulentie te hebben).

Zodra ik meer weet, laat ik het weten!

Deze foto hieronder is onderdeel van een campagne van Caroline, voor een rechtstreekse vlucht tussen Nederland en Perugia. Het vliegveld van Perugia heet S. Egidio (tot voor kort, inmiddels heet het S. Francesco di Assisi).

Afgelopen week kreeg Saskia van een onze huiseigenaren te horen dat een van onze gasten deze zomer had gezegd dat hij een positieve feedback zou schrijven als hij korting kreeg. Het werd op de dag van vertrek voorgesteld, na een week verblijf in een prima appartement, vrijwel zonder klachten (de klachten die er waren hadden te maken met een dag regen).

De eigenaar had de beste familie uitgenodigd vooral een eerlijke feedback te schrijven en weigerde korting te geven. Gelukkig maar. De feedback die we van deze familie hebben ontvangen was ook heel redelijk, dus het is goed gegaan. Maar toch!

Het besef dat een negatieve feedback op websites als tripadvisor grote schade kan aanrichten, begint te groeien en ik heb al vaker gehoord dat klanten de macht die ze hiermee hebben verkregen, proberen te misbruiken. Ook gebeurt het omgekeerde steeds vaker, dat eigenaren hun klanten met grote klem vragen een positieve review te schrijven en dat mensen die dit zeggen te gaan doen iets extra krijgen of zelfs korting.

Binnenkort zijn de dingen die je op grote websites als tripadvisor leest dus zo goed als zinloos geworden en ik benieuwd wat ervoor in de plaats gaat komen.