Geschäftsbedingungen

Bei der Anmietung eines Ferienhauses über Villa in Umbrien gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es kann Unterschiede per Ferienwohnung geben; Sie können dies  bei der Buchung im Mietvertrag nachlesen. Den Mietvertrag finden Sie bei der Buchung über einen Online-Link, aber auch in den E-Mails, die Sie von Villa in Umbria erhalten.

Allgemeine Mietbedingungen

Mit der Anzahlung stimmt der Mieter den Bedingungen des Mietvertrags zu. Sie erhalten bei der Buchung einen Link zum Mietvertrag.

Sobald die Anzahlung eingegangen ist, wird die Reservierung per E-Mail bestätigt.

Der Mietpreis beinhaltet immer Handtücher und Bettwäsche. Badetücher werden nicht überall zur Verfügung gestellt. Wenn Badetücher zur Verfügung gestellt werden, ist dies im Mietvertrag angegeben. Fragen Sie im Zweifelsfall bei Villa in Umbria.

In den meisten Fällen ist der normale Verbrauch von Gas, Wasser und Strom enthalten. Ist dies nicht enthalten, so ist dies im Mietvertrag eindeutig angegeben.

Es wird erwartet, dass die Gäste das Haus in gutem Zustand verlassen. Es gibt Häuser, in denen zusätzliche Reinigungskosten berechnet werden.

Der Mietpreis ist immer ohne Gasverbrauch für die Zentralheizung. Wenn Sie die Zentralheizung benutzen, zahlen Sie also zu.

Der Mietpreis ist immer ohne Kurtaxe/Tourismussteuer. Diese Steuer wird von einigen Gemeinden erhoben. Befindet sich das Haus in einer dieser Städte, zahlen Sie die Kurtaxe vor Ort.

In der Erklärung unter jeder Preistabelle der Website und auch im Mietvertrag können Sie die zusätzlichen Kosten sehen, die Sie vor Ort bezahlen müssen.

Die Ankunftszeit ist zwischen 16 und 19 Uhr. Die Abfahrtszeit ist vor 9:30 Uhr morgens. Die Ankunftszeiten können in Absprache flexibel sein, abhängig von der Abreisezeit früherer Gäste und der Zeit, die erforderlich ist, um das Haus für neue Gäste vorzubereiten.

Schwimmbäder können nur in den wärmeren Monaten benutzt werden. Es kann von den Wetterbedingungen abhängen, wann ein Schwimmbad geöffnet wird.

Sie können den Pool wunschgemäß nutzen, jedoch immer auf eigenes Risiko. Die meisten Schwimmbäder sind nicht eingezäunt und Minderjährige dürfen den Pool nur unter Aufsicht eines Erwachsenen benutzen.

Der Mieter sollte eine gute Reise- und Haftpflichtversicherung haben. Der Vermieter haftet nicht für persönliche Unfälle, Verlust oder Beschädigung von persönlichem Eigentum.

Änderungen des Mieters in Bezug auf die Mietdauer oder andere Aspekte der Reservierung werden nach Möglichkeit gewährt. Unmögliche Änderungen werden als Stornierung durch den Mieter gewertet. In einer solchen Situation gelten die normalen Stornierungsbedingungen.

Stornierungsbedingungen

Wenn der Mieter die Reservierung stornieren muss, wird der bereits bezahlte Betrag einbehalten und nicht erstattet.

Der Mieter, der seine Reservierung storniert, muss diese Stornierung unverzüglich und schriftlich mitteilen.

Es ist leicht möglich, eine Stornoversicherung gegen das oben genannte Risiko abzuschließen. Wir empfehlen dies dringend.

Sie können bei Bedarf eine Stornoversicherung bei  World Nomads abschließen.

Bitte beachten Sie, dass einige Häuser unterschiedliche Stornierungsbedingungen haben. Die Stornierungsbedingungen sind im Mietvertrag angegeben.

Falls wir oder der Vermieter durch unvorhergesehene persönliche Umstände die Reservierung annullieren müssen, bekommt der Mieter den gesamten bereits bezahlten Betrag zurückerstattet und kann keine weiteren Ansprüche auf Schadensersatz geltend machen. In diesem unwahrscheinlichen Fall werden wir alles mögliche tun, um eine gute, alternative Wohnung zu finden. In Ausnahmefällen, in denen die unvorhergesehene Umstände nicht persönlich und nicht kontrollierbar sind, werden wir die Buchung in Absprache mit dem Gast auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.

Die Haftung des Vermieters ist auf den Mietpreis begrenzt.

Mit dem Hund in Urlaub

In einigen Häusern können Sie Ihren Hund mitbringen. Fragen Sie immer bevor Sie buchen, ob Sie Ihren Hund mitnehmen können. In den meisten Fällen zahlen Sie extra für das Mitbringen Ihres Hundes.

Bitte beachten Sie, dass Hunde nicht auf Betten oder Sofas erlaubt sind und nicht im Pool schwimmen dürfen. Sie werden gebeten, Ihren Hund außerhalb des Geländes „Gassi“ zu führen. Für den Fall, dass der Hund sein Häufchen auf dem Gelände macht, müssen Sie dies  sofort aufräumen.

Es wird manchmal erwartet, dass der Hund einen Maulkorb trägt, zum Beispiel im öffentlichen Verkehr. Nehmen Sie deshalb immer sicherheitshalber einen Maulkorb mit. 

Ihr Hund muss einen eigenen "Reisepass" mit allen für die Reise erforderlichen Impfungen und einen Chip haben.

Rollstuhlgerecht

Einige Häuser sind für Rollstuhlfahrer geeignet. Fragen Sie uns immer um Rat, bevor Sie buchen. Jede Person mit einer Behinderung hat andere Anforderungen. Wir helfen Ihnen gerne, die richtige Wahl zu treffen. 

Kundenservice

Bei Fragen, Problemen oder Beschwerden können sich die Gäste jederzeit an Saskia van der Bolt unter info@villainumbria.com wenden, die innerhalb von 48 Stunden antworten wird.

Bei ungelösten Streitigkeiten ist der Richter des Wohnortes oder des Aufenthalts des Gastes zuständig, wenn er in Italien wohnhaft ist. Wenn der Gast nicht in Italien wohnhaft ist, ist das Gericht für das Gebiet von Tuoro sul Trasimeno, Perugia, Italien, zuständig.

Zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 n. nach dem Verbrauchergesetz, kann der Kunde das Verfahren der gemeinsamen Mediation anwenden. Das Verfahren kann eingeleitet werden, wenn der Gast nach Einreichung einer Beschwerde bei Villa in Umbria innerhalb von 45 Tagen keine Antwort erhalten hat oder eine Antwort erhalten hat, die als nicht zufriedenstellend angesehen wird. Der Gast, der sich für das gemeinsame Mediationsverfahren entscheidet, ist verpflichtet, die Anfrage an die folgende Adresse zu senden: conciliazione@consorzionetcomm.it.

Villa in Umbria hält sich an die Richtlinien des Verhaltenskodex von Ecommerce Europe, hat das Vertrauenswürdigkeitslogo erhalten und erklärt, sich zur ständigen Einhaltung der Branchenvorschriften zu verpflichten.

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