Bij het huren van een vakantiehuis via Villa in Umbria zijn algemene voorwaarden van toepassing. Er kunnen per vakantiewoning verschillen zijn, die u tijdens het reserveren in de huurovereenkomst kunt lezen. De huurovereenkomst vindt u via een online link bij het maken van de boeking, maar ook in de e-mails die u ontvangt van Villa in Umbria.
Algemene huurvoorwaarden
Door middel van de aanbetaling gaat de huurder akkoord met de voorwaarden in de huurovereenkomst. U ontvangt een link naar de huurovereenkomst bij het maken van de boeking.
Zodra de aanbetaling is ontvangen, wordt de reservering definitief bevestigd via e-mail.
We doen er alles aan om onze huizen te beschermen en daarom zijn we een samenwerking aangegaan met “Know Your Guest”, de toonaangevende aanbieder van gast-screening voor vakantiewoningen. Houd er rekening mee dat voordat uw boeking begint, u uw gegevens moet verifiëren via “Know Your Guest”.
U krijgt bovendien de keuze tussen het betalen van de borg of het kopen van een niet-restitueerbare schadeverzekering. We raden u aan om de schadevrijstelling te kopen, omdat deze u beschermt in het geval u tijdens uw verblijf onopzettelijke schade veroorzaakt.
De huurprijs is altijd inclusief handdoeken en beddengoed. Niet overal worden ook badhanddoeken verstrekt. Als badhanddoeken worden verstrekt, staat dit vermeld in de huurovereenkomst. Vraag bij twijfel aan Villa in Umbria.
In de meeste gevallen is het normale gebruik van gas, water en licht inbegrepen. Als dit niet is inbegrepen, wordt dit duidelijk vermeld in de huurovereenkomst.
Gasten worden geacht het huis in goede staat te achter te laten. Er zijn huizen waar u extra schoonmaakkosten betaalt.
De huurprijs is altijd exclusief gas voor centrale verwarming. Als u de centrale verwarming gebruikt, betaalt u wat u verbruikt.
De huurprijs is altijd exclusief de toeristenbelasting. Deze belasting wordt door sommige gemeenten gevraagd. Als het huis in een van deze steden ligt, betaalt u de toeristenbelasting ter plaatse.
In de toelichting onder elke prijstabel van de website en ook in de huurovereenkomst leest u de extra kosten die u ter plaatse moet betalen.
De aankomsttijd is tussen 16 en 19 uur. Vertrektijd is voor 9.30 uur in de ochtend.
Zwembaden zijn alleen open voor gebruik in de warmere maanden. Het kan afhangen van de weersomstandigheden wanneer een zwembad wordt geopend.
Gasten mogen vrij gebruik maken van het zwembad, maar geheel op eigen risico. De meeste zwembaden zijn niet omheind en minderjarigen mogen alleen onder supervisie van een volwassene in het zwembad.
De huurder wordt geacht een goede reis- en aansprakelijkheidsverzekering te hebben. De verhuurder is niet verantwoordelijk voor persoonlijke ongelukken, verlies van of schade aan persoonlijke bezittingen.
Eventuele veranderingen door de huurder aangaande de huurperiode of andere aspecten van de reservering worden waar mogelijk ingewilligd. Onmogelijke veranderingen worden gezien als een annulering door de huurder. De normale annuleringsvoorwaarden gelden in zulk een situatie.
Superhog - gast screening en borg
We doen er alles aan om onze huizen te beschermen en daarom zijn we een samenwerking aangegaan met “Know Your Guest”, de toonaangevende aanbieder van gast-screening voor vakantiewoningen. Houd er rekening mee dat voordat uw boeking begint, u uw gegevens moet verifiëren via “Know Your Guest”.
U krijgt bovendien de keuze tussen het betalen van de borg of het kopen van een niet-restitueerbare schadeverzekering. We raden u aan om de schadevrijstelling te kopen, omdat deze u beschermt in het geval u tijdens uw verblijf onopzettelijke schade veroorzaakt.
Annuleringsvoorwaarden
Als de huurder de reservering moet annuleren wordt het reeds betaalde bedrag ingehouden en niet gerestitueerd.
De huurder die zijn reservering moet annuleren, wordt geacht deze annulering onmiddellijk en schriftelijk door te geven.
Het is zeer wel mogelijk een annuleringsverzekering af te sluiten tegen bovenstaand risico. Wij raden dit ten zeerste aan.
Houd er rekening mee dat sommige huizen andere annuleringsvoorwaarden hanteren. De annuleringsvoorwaarden staan in de huurovereenkomst.
Als wij of de eigenaar van de woning door onvoorziene omstandigheden of calamiteiten van persoonlijke aard genoodzaakt zijn de reservering te annuleren, krijgt de huurder het reeds betaalde bedrag in zijn geheel terug en kan geen verdere aanspraak maken op schadevergoeding. Wij zullen in dit onwaarschijnlijke geval al het mogelijke doen om een goede alternatieve woning te vinden. In uitzonderlijke gevallen waarin de overmachtsituatie niet onder onze of de controle van de eigenaar valt, zullen we de boeking in overleg met de huurder naar een latere datum uitstellen.
De aansprakelijkheid van de verhuurder is beperkt tot de huurprijs.
Met de hond op vakantie
In sommige huizen mag je je hond meenemen. Vraag altijd voordat u boekt of u uw hond kunt meenemen. In de meeste gevallen betaalt u extra voor het meenemen van uw hond.
Houd er rekening mee dat honden niet op bedden of banken mogen en ook niet in het zwembad kunnen zwemmen. U wordt verzocht uw hond buiten het terrein uit te laten. In het geval dat de hond zijn behoeften op het terrein doet, ruimt u dit direct op.
Soms wordt verwacht dat de hond een muilkorf draagt, bijvoorbeeld in het openbaar vervoer. Neem daarom altijd voor de zekerheid een muilkorf mee.
Uw hond moet zijn eigen "paspoort" hebben met alle vaccinaties die nodig zijn om te reizen, en een chip.
Rolstoel-toegankelijk
Sommige huizen zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Vraag altijd ons advies voordat u boekt. Elke persoon met een handicap kan andere eisen hebben. Wij kunnen u helpen de juiste keuze te maken.
Klantenservice
Zijn er vragen, problemen of klachten, dan kunnen gasten altijd contact opnemen met Saskia van der Bolt via info@villainumbria.com, die spoedig en uiterlijk binnen 48 uur zal reageren.
In het geval van onopgeloste geschillen, is de jurisdictie van de rechter van de woon- of verblijfplaats van de gast, indien woonachtig in Italië. Is de gast niet woonachtig in Italië, dan is jurisdictie van de rechter voor het grondgebied van Tuoro sul Trasimeno, Perugia, Italië.
Voor de minnelijke schikking van geschillen, volgens artikel 49 lid 1 letter V van wetsbesluit 6 september 2005 n. 206 Consumentenwet, kan de klant gebruik maken van de procedure van gezamenlijke bemiddeling. De procedure kan worden gestart als de gast, na het indienen van een klacht bij Villa in Umbria, binnen 45 dagen geen reactie heeft ontvangen of een reactie heeft ontvangen die niet bevredigend wordt geacht. De gast die besluit gebruik te maken van de gezamenlijke bemiddelingsprocedure, is verplicht de aanvraag te sturen naar het adres: conciliazione@consorzionetcomm.it.
Villa in Umbria houdt zich aan de richtlijnen van de Ecommerce Europe Code of Conduct, heeft het betrouwbaarheidslogo verkregen en verklaart zich te verplichten tot constante naleving van deze voorschriften.